При разработке и внедрении системы мотивации следует учитывать не только позицию HR-департамента, но и мнение остальных работников. Из-за разных, зачастую противоположных точек зрения, есть высокий риск возникновения конфликта интересов. Чтобы система мотивации эффективно выполняла свои задачи, могут потребоваться услуги управленческого консалтинга.
Этапы разработки системы мотивации
Создание системы материального стимулирования можно разделить на пять этапов. Первым шагом является оповещение всех работников о предстоящих изменениях в схеме оплаты труда. Способ зависит от размера организации: если на малом предприятии можно провести общее собрание, то для больших компаний лучше подойдет информационная рассылка.
Далее следует поручить отделу HR составление общей характеристики работников организации. Кроме того, нужно понять, какие из структурных подразделений компании обеспечивают доходность, а какие – выполняют сервисные функции. Для первых, например, отдела продаж, вывести ключевые показатели эффективности гораздо проще.
Для предотвращения оттока кадров нужно провести анализ размеров и схем оплаты труда в конкурирующих организациях. Не стоит упускать из вида другие виды поощрения, такие как компенсация проезда и питания, оплата полисов ДМС, скидки на собственную продукцию, корпоративный фитнес и прочие. Опыт конкурентов поможет создать хорошую систему мотивации.
Также следует провести анонимный опрос сотрудников, чтобы выяснить, какие именно стимулы играют для них наиболее важную роль. В опросный лист стоит включить не только материальные стимулы, так как для многих важны, например, перспективы профессионального роста или развитие личностных качеств. Таким сотрудникам будет важна возможность бесплатного посещения тренингов и семинаров или оплата обучения.
Когда разработка системы мотивации завершена и прошла утверждение, нужно проинформировать работников о сроках ее введения и максимально прозрачно разъяснить механизмы устанавливаемых поощрений и штрафов. Причем, следует донести до коллег мысль о том, что новая система оплаты будет выгодна и для них.